Última actualización: 1 de junio de 2025

En Packs Agency [Nombre de la empresa]), nos tomamos muy en serio tu privacidad. Este Aviso de Protección de Datos explica cómo y por qué recolectamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web (https://packsagency.com), compras nuestros productos o interactúas con nosotros de cualquier otra forma (como a través de campañas de marketing o eventos). Queremos que te sientas seguro/a y confiado/a mientras exploras nuestra gama de servicios y productos.

Si tienes dudas o necesitas aclaraciones, no dudes en escribirnos a hola@packsagency.com o llamarnos al +58 4143330000. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Resumen: Lo Que Necesitas Saber

– ¿Qué datos recolectamos? Solo la información que nos das (como tu nombre o email) o que necesitamos para enviarte tus productos y mejorar tu experiencia.

– ¿Por qué los usamos? Para procesar tus pedidos, enviarte promociones (si quieres), prevenir fraudes y cumplir con la ley.

– ¿Información sensible? Podemos manejar datos como tu información de pago, pero siempre con tu permiso y bajo estrictas medidas de seguridad.

– ¿Compartimos tus datos? Solo con quienes nos ayudan a hacer nuestro trabajo (como empresas de envíos o Stripe para pagos), y siempre con cuidado.

– ¿Cómo los protegemos? Usamos tecnología segura, aunque ningún sistema online es 100% infalible.

– ¿Tus derechos? Puedes pedirnos ver, cambiar o eliminar tus datos cuando quieras.

1. ¿Qué información recolectamos?

Recolectamos datos que nos das directamente cuando:

– Haces un pedido en https://packsgency.com.

– Te suscribes a nuestro boletín.

– Creas una cuenta en nuestro sitio.

– Nos contactas por email o redes sociales.

– Envías un formulario de contacto y búsqueda de empleo.

Ejemplos de lo que podemos recolectar:

– Nombre y apellidos.

– Dirección de envío y facturación.

– Email y número de teléfono.

– Nombre de usuario y contraseña (si creas una cuenta).

– Datos de pago.

Datos sensibles: Si nos das tu consentimiento, podemos procesar información como datos financieros para completar tus compras. Todo lo hacemos con el mayor cuidado y solo cuando es necesario.

2. ¿Cómo usamos tu información?

Usamos tus datos para:

– Procesar y enviarte tus pedidos de Packs Agency.

– Enviarte actualizaciones sobre promociones o nuevos productos (si te suscribes).

– Mejorar nuestro sitio web y productos según tus preferencias.

– Protegerte contra fraudes y cumplir con las leyes aplicables.

Solo usamos tu información cuando tenemos una razón legal válida, como tu consentimiento o la necesidad de cumplir con un contrato.

3. ¿Con quién compartimos tus datos?

Compartimos tu información solo cuando es imprescindible, por ejemplo:

– Con socios de marketing o análisis (como Google Analytics), para entender cómo usas nuestro sitio y personalizar tu experiencia.

No vendemos tus datos ni los compartimos con quien no necesite tenerlos.

4. ¿Usamos cookies?

Sí, usamos cookies y tecnologías similares (como píxeles) para:

– Recordar tus preferencias (como productos en tu carrito).

– Analizar cómo navegas en nuestro sitio (con Google Analytics).

– Mostrarte anuncios personalizados (si aceptas).

Puedes ajustar tus preferencias de cookies en nuestro sitio o en tu navegador. Revisa nuestra Política de Cookies para más detalles.

5. ¿Cuánto tiempo guardamos tu información?

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario:

– Mientras tengas una cuenta con nosotros.

– Hasta que completes una compra o resuelvas una consulta.

– O según lo requiera la ley (por ejemplo, para impuestos).

Cuando ya no los necesitamos, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.

6. ¿Cómo protegemos tus datos?

Tenemos medidas técnicas y organizativas para mantener tus datos a salvo, como encriptación y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema online es 100% seguro. Te recomendamos usar redes seguras al interactuar con nosotros.

7. ¿Recolectamos datos de menores?

No recolectamos datos de menores de 18 años a sabiendas. Si descubrimos que tenemos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que hemos recolectado datos de un menor, escríbenos a hola@packsagency.com.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Dependiendo de dónde vivas (como en la Unión Europea o Reino Unido), tienes derechos como:

– Ver qué datos tenemos sobre ti.

– Pedirnos corregir o eliminar tu información.

– Limitar cómo usamos tus datos.

– Retirar tu consentimiento cuando quieras.

Para ejercer tus derechos, contáctanos o envía una solicitud en el enlace de abajo.

9. ¿Cómo puedes contactarnos?

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a:

Email: hola@packsagency.com

Teléfono: +58 414 3330000

Dirección: Palacio de Miraflores, Caracas Venezuela.

También puedes usar nuestro formulario de contacto en el sitio web.

10. ¿Cómo actualizar o eliminar tus datos?

– Iniciar sesión en tu cuenta y editar tu información.

– Enviarnos un email a hola@packsagency.com para pedir cambios o eliminación.

Eliminaremos tus datos cuando nos lo pidas, salvo que la ley nos obligue a guardarlos (por ejemplo, para registros fiscales).

11. ¿Actualizamos esta política?

Sí, podemos actualizar este aviso sin previo aviso para cumplir con las leyes o mejorar nuestras prácticas.

Packs Agency

[Nombre de la empresa]

RIF J-00000-1

Palacio de Miraflores, Caracas Venezuela.